400电话帮助企业打造自己的客服体系

　　400电话广泛应用于企业售后服务，成为企业构建自身客户服务体系的有力工具

　　400电话之所以被很多企业广泛使用，肯定是有其价值的。对于服务型企业来说，400电话是一个虚拟的号码，可以无限地连接到现有的移动电话号码、固定电话或小灵通。然后，企业可以利用其强大的功能平台设置：忙/无应答转接、呼叫分配、分区/分时接入、全程记录、未接来电提醒、群短信、分支机构统计等，创建一个全面的客户服务系统。

　　400电话的分支机构统计功能可以为每个分支机构代理提供呼叫统计。例如，如果导航为：“北京客户请按1；上海客户请按2；深圳客户请按3……”，或者如果一家公司有多个部门：“销售部门请按1，售后服务请按2，财务部门请按3；技术部门请按4……”一段时间后，您可以通过分支机构统计查看1、2、3和4部门的电量。它可以让企业清楚地识别哪个分机接的电话更多，而且400电话号码还具有全国统一号码的特点。因此，无论你的公司面向全国各地的客户，只要他们拨打这个400电话号码，你就可以接到电话。

　　400电话的400呼叫中心功能已成为企业建立客户服务系统的有利工具。